關(guān)于公布安寧市便民服務(wù)事項(xiàng)清單的通知
各有關(guān)部門:
根據(jù)云南省人民政府辦公廳《關(guān)于梳理完善便民服務(wù)事項(xiàng)清單的通知》要求，安寧市政務(wù)服務(wù)局參照省、市級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)清單，結(jié)合我市群眾辦事需求和實(shí)際，梳理各部門及公共企事業(yè)單位在履行行業(yè)職責(zé)過程中與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域和辦理量大的事項(xiàng) 118 項(xiàng)，形成《安寧市便民服務(wù)事項(xiàng)清單》(附件1)。依托“e辦通”自助服務(wù)終端機(jī)梳理《安寧市“e辦通”便民服務(wù)事項(xiàng)清單》(附件2)，實(shí)現(xiàn)自助辦理事項(xiàng)262項(xiàng)。現(xiàn)予以公布，并將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、已實(shí)現(xiàn)線上辦理的便民服務(wù)事項(xiàng)，各有關(guān)部門要嚴(yán)格落實(shí)在線咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，充分應(yīng)用云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“便民服務(wù)”專區(qū)、“e辦通”自助服務(wù)終端等線上線下辦理渠道優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)和群眾提供便利化服務(wù)。
二、對(duì)于無法實(shí)現(xiàn)線上辦理但企業(yè)、群眾需求高的事項(xiàng)，有關(guān)部門要采取“幫辦代辦”“就近辦”“上門辦”“集中辦”等方式為企業(yè)和群眾提供便利化服務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)本部門和市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高便民服務(wù)事項(xiàng)辦事效率，積極推進(jìn)綜合窗口收件即受理的授權(quán)工作。
三、各有關(guān)部門要持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”與全面深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”和“一窗受理、集成服務(wù)”工作，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化服務(wù)聯(lián)動(dòng)，為企業(yè)、群眾提供便捷高效的便民服務(wù)。
四、請(qǐng)各有關(guān)部門及街道，于2023年10月底前完成“便民服務(wù)事項(xiàng)清單”的公布，并將公布臺(tái)賬報(bào)送市政務(wù)局端口備案。
附件2：安寧市“e辦通”便民服務(wù)事項(xiàng)清單
安寧市政務(wù)服務(wù)管理局
2023年10月30日
