高效辦成一件事“在安寧·安心辦”系列活動(dòng) ——軍人退役一件事一次辦“在安寧·安心退役”
為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，全力打造獨(dú)具地方特色的“在安寧·安心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，聚焦軍人退役領(lǐng)域，推出軍人退役一件事一次辦，為退役軍人提供快捷、便利、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至目前，為39名春季退役士兵提供軍人退役一件事一次辦高效服務(wù)。
建立聯(lián)辦機(jī)制，推動(dòng)部門“集成辦”
建立由市退役軍人事務(wù)局和市政務(wù)服務(wù)管理局牽頭抓總，公安、人社、醫(yī)保等部門協(xié)同聯(lián)辦的工作機(jī)制。召開(kāi)工作動(dòng)員會(huì)議，制定《安寧市“軍人退役一件事一次辦”工作實(shí)施方案》明確了安寧市“軍人退役一件事一次辦”的工作目標(biāo)、工作機(jī)制、時(shí)間安排、保障措施等方面的要求，為“軍人退役一件事一次辦”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
組建專業(yè)隊(duì)伍，高效便捷“暖心辦”
由市退役軍人事務(wù)局會(huì)同市政務(wù)服務(wù)管理局安排精干力量負(fù)責(zé)“軍人退役一件事”線上線下同步辦理，“面對(duì)面”辦理內(nèi)容歸集精簡(jiǎn)為“一站式”。在市政務(wù)服務(wù)中心建立退役軍人一件事一次辦專窗，市政務(wù)服務(wù)中心安排2名工作人員跟班學(xué)習(xí)“軍人退役一件事一次辦”工作流程，對(duì)具體經(jīng)辦人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保事項(xiàng)交辦零障礙。組建“軍人退役一件事一次辦”工作專班，下設(shè)“報(bào)到接收及預(yù)備役登記組、養(yǎng)老保險(xiǎn)登記及保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)組、恢復(fù)戶口登記組”3個(gè)工作組，并明確各組工作職責(zé)，全力保障軍人退役一件事一次辦。
規(guī)范辦事流程，全面實(shí)行“一次辦”
強(qiáng)化相關(guān)部門之間的業(yè)務(wù)對(duì)接和窗口整合，確保事項(xiàng)辦理無(wú)縫對(duì)接。制作服務(wù)指南、規(guī)范辦事流程，將“一事一流程”整合為“多事一流程”，確保退役士兵“只叫一個(gè)號(hào)、只排一次隊(duì)”，到一個(gè)窗口就可以申辦全部事項(xiàng)，提高辦理效率，讓退役軍人“少跑路”。同時(shí)，安寧市退役軍人事務(wù)局還組建了“自主就業(yè)退役士兵報(bào)到交流群”，方便與退役士兵們進(jìn)行政策宣傳、溝通學(xué)習(xí)、交流反饋，持續(xù)做好后續(xù)各項(xiàng)保障服務(wù)。
下一步，安寧市將持續(xù)做好返鄉(xiāng)退役士兵的跟蹤服務(wù)工作，扎實(shí)開(kāi)展適應(yīng)性培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等系列活動(dòng)，寫好軍人退役一件事一次辦“一站式”服務(wù)“后半篇文章”，助力退役士兵早日實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。
