惠企服務(wù)專區(qū)再升級 全流程惠企服務(wù)再進(jìn)階
安寧市為積極推動惠企政策落細(xì)、落實(shí)，由“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變，制定《安寧市推動惠企政策落地落實(shí)工作方案》，進(jìn)一步優(yōu)化惠企政策服務(wù)，設(shè)置“惠企服務(wù)專區(qū)”，為企業(yè)提供“惠企政策直達(dá)快享”服務(wù)，營造良好的營商環(huán)境和投資發(fā)展環(huán)境。
功能完善更便企。在安寧市政務(wù)服務(wù)中心二樓設(shè)置“惠企服務(wù)專區(qū)”，建立“惠企政策發(fā)言人”制度，選聘15名惠企政策發(fā)言人，為企業(yè)提供政策咨詢、解讀、申報(bào)指導(dǎo)等服務(wù)。在營商環(huán)境客服中心“客服專線66054321”設(shè)置惠企政策專席，認(rèn)真傾聽企業(yè)聲音，確保企業(yè)的每一個訴求都有專人跟進(jìn)。
渠道查找更利企。依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“助企惠企和民生保障”專區(qū)、安寧市政府門戶網(wǎng)“政策找企業(yè)”專欄、昆明市工商聯(lián)“昆明政商直通車”等平臺，對國家、省、昆明市、安寧市出臺的惠企政策逐項(xiàng)梳理匯編為《安寧市惠企政策指引電子書》，目前已完成“惠企服務(wù)指南”231項(xiàng)，為經(jīng)營主體提供多維度、全方位地提供政策咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。
服務(wù)方式更親企。堅(jiān)持以解決企業(yè)實(shí)際問題為導(dǎo)向，在政務(wù)服務(wù)大廳黨建書屋設(shè)置了“局長坐診接訴”服務(wù)專窗，每半月開展一期活動，已開展2期，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)“坐診”，主動幫助解決企業(yè)發(fā)展難題。
下一步，安寧市在深化政企溝通，強(qiáng)化問題源頭治理方面，將多樣化深入開展“三個聽取、三進(jìn)服務(wù)”“優(yōu)化營商環(huán)境·安寧在行動”“營商環(huán)境會客廳、觀察站”“局長坐診接訴”等活動;建立營商環(huán)境投訴問題溯源分類研判化解機(jī)制，從源頭根治問題癥結(jié)。
