5月15日,安寧市教育體育局首期“局長(zhǎng)接訪日”在新時(shí)代文明實(shí)踐中心教育服務(wù)分中心啟動(dòng)。局長(zhǎng)帶隊(duì)班子成員“開(kāi)門(mén)納諫”,現(xiàn)場(chǎng)辦公解決群眾教育訴求。
“以前遇到問(wèn)題不知道找誰(shuí),現(xiàn)在局長(zhǎng)面對(duì)面給我們解答,心里踏實(shí)多了!”一位學(xué)生家長(zhǎng)在問(wèn)題得到解答后由衷感嘆。此次接訪活動(dòng)提前通過(guò)電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)登記等方式按順序記錄來(lái)訪群眾信息,堅(jiān)持人員不選擇、事項(xiàng)不過(guò)濾,確保有訪必接、有問(wèn)必答、有難必解。
安寧市教育體育局從今年5月中旬起,除固定的“局長(zhǎng)接待日”外,還設(shè)立“班子輪值接待日”,由各分管領(lǐng)導(dǎo)固定時(shí)間駐點(diǎn)接訪,確保群眾訴求“周周有回應(yīng)”,集中力量解決廣大師生及家長(zhǎng)普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
針對(duì)教育資源分配、入學(xué)政策、校園安全、課后服務(wù)等熱點(diǎn)問(wèn)題,市教體局創(chuàng)新建立“接訪收集問(wèn)題、調(diào)研分析原因、預(yù)判潛在需求、施策精準(zhǔn)解決”四步閉環(huán)工作機(jī)制,推動(dòng)教育服務(wù)從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。通過(guò)優(yōu)化這一民生溝通平臺(tái),讓教育政策更接地氣、服務(wù)更有溫度。
供稿:安寧市教育體育局 編稿:潘明麗 美編:陳書(shū)雅 審核:白海 發(fā)布:安寧市融媒體中心